PROPUESTA DE INTERVENCIÓN.

 

ANÁLISIS DE NECESIDADES DE INTERVENCIÓN

“Formas parte de un grupo de intervención en desastres que se moviliza al lugar del desastre para atender las necesidades psicosociales de las víctimas. A través de los medios de comunicación, uno de los miembros del grupo oye la noticia que a 25 km de vuestra ciudad un avión con turistas acaba de tener un accidente y han muerto 60 turistas españoles y 10 extranjeros. A 20 supervivientes se les ha enviado a dos hospitales de la provincia. Al lugar del suceso se han movilizado bomberos, policías y demás cuerpos de respuesta. Se ha constituido el Puesto de Mando Avanzado (PMA) donde están representados un miembro de cada uno de los equipos de respuesta que se encuentran en el lugar”.

Objetivo

Diseñar una propuesta de intervención para la situación antes descrita, que permita la rápida respuesta.

Diseño.

Identificar el área jurisdiccional, para orientar las acciones de prevención, respuesta y recuperación, con el fin de atender de manera oportuna y precisa la situación, seguidamente la activación de los equipos Primer Apoyo Psicológico serán activados según el estado de alerta que sea declarada (alerta temprana, amarilla o roja) o bien la situación de emergencia declarada por el director de protección civil.

Cada tipo de alerta temprana, amarilla o roja, ya sea por amplitud o cobertura, indicara los procedimientos de activación de manera escalonada de acuerdo a los niveles de coordinación según la magnitud de la emergencia.

En el ejemplo que se presenta es de Alerta Roja ya que es un evento en extensión y severidad y requiera la movilización de todos los recursos.

Establecer donde reunirnos.

El punto de reunión será el más cercano a la zona de intereses, siendo limitados por la distancia que indique protección civil como zona segura, con el fin de instruir al esquipo sobre la labor a desarrollar y procedes a su traslado a la zona correspondiente, donde se instalara un carpa para atender de manera oportuna a los accidentados y que requieran apoyo psicológico.

Cómo recabaríais información.

Para recabar la información precisa es importante que al llegar a la zona de desastres nos reunamos en el Puesto de Mando Avanzado (PMA) y/o mando de coordinación para acceder a un reporte completo sobre la situación y las necesidades de la población en materia de apoyo psicológico  fin de coordina internamente, es importante que durante el proceso de intervención este mantendrá informado al Puesto de Mando Avanzado (PMA) y/o mando de coordinación, con el objetivo de identificar a las personas que requieren una mayor atención y sean enviados a consultorios o centros de salud mental dependiendo de los recursos existentes en la zona.

 

Lugares de intervención.

Partiendo del reporte proporcionado por el Puesto de Mando Avanzado (PMA) y/o mando de coordinación, se tomara en cuenta los lugares de intervención, de primera instancia se atenderá a las personas que se encuentren en el lugar del desastres tanto a los afectados, familiares de los afectados y los que presentaron el suceso y requieran atención psicológica, mientras un 2do equipo se dirigirá  a los hospitales, albergues, consultorios, morgues, etc, para apoyar psicológicamente a las personas que lo requieran, adecuando las estrategias de intervención acorde a prioridades y necesidades de la realidad de la comunidad afectada.

La intervención se hará durante y tendrá un seguimiento después del evento.

Habilitación de espacios.

Se habilitaran carpas y albergues temporales con todos los recursos para atender la situación de una manera oportuna, de igual forma se tendrá coordinación con los hospitales cercanos para que estén habilitados en caso de que se requiera.

 

Coordinación con otros grupos de intervención.

Dirigirse al Puesto de Mando Avanzado (PMA) y/o mando de coordinación, para identificar otros grupos de intervención con el objetivo de poder organizarnos de forma oportuna y dar una atención adecuada y poder optimizar los recursos y en caso necesario poder contar con la asesoría técnica para casos especiales.

 

Distribución de tareas y Personal que formaría parte del equipo psicosocial.

Para la Conformación de los equipos es necesario contar con personas que tengan alto nivel de motivación personal por la acción voluntaria y preocupación por su comunidad, por lo que es importante contar con:

1.       Un coordinado de equipo psicosocial.

 

Las tareas centrales son:

·         Participar en el Comité de Operaciones de Emergencia que corresponda

·         Coordinar el equipo psicosocial

·         Asesorar y evaluar necesidades

·         Relacionar recursos, medios e instituciones (Comisión Nacional de Apoyo

·         Psicosocial)

·         Distribuir tareas y recursos

·         Toma de decisiones

·         Vocería con los medios de comunicación social

·         Participación en actividades de cuidado del equipo y autocuidado.

2.       Psicólogos integrantes del equipo psicosocial.

Cabe señalar que dependiendo del momento y tipo de intervención requerida, será necesario contar con profesionales con formación especializada ya sea del área Clínica Infanto-Juvenil, Clínica Adultos, Social, Educacional, Comunitaria, e incluso del ámbito Organizacional.

 

Las tareas centrales son:

·         Evaluación preventiva de grupos de riesgo.

·         Detección de necesidades de actuación.

·         Planificación e implementación de intervenciones en el ámbito de la Salud

·         Mental.

·         Asesoramiento a operadores de emergencias.

·         Participación en actividades de cuidado del equipo y autocuidado.

·         Otras tareas relacionadas con los roles del equipo de intervención psicosocial mencionadas.

 

3.       Voluntarios integrantes de equipo psicosocial.

El voluntario participará según disponibilidad y deberá ser designado por la institución u organismo al cual pertenezca, tales como Cruz Roja, Colegio de Psicólogos, universidades u otras.

 

Los voluntarios constituyen un recurso fundamental para el cumplimiento de la misión del equipo de intervención psicosocial y sus actividades incluyen diversas formas de apoyo. Sin embargo es necesario algo más que voluntad a la hora de prestar apoyo a la comunidad en situaciones de emergencia y desastre.

 

Cuando los voluntarios no cuentan con la formación necesaria para asistir a la comunidad, el tipo de ayuda que brinden debe restringirse a un número reducido de actividades, o bien, al no contar con las herramientas necesarias, quedan expuestos a situaciones para las que no se encuentran debidamente preparados, volviéndose más vulnerables al riesgo inherente que implica la intervención en situaciones de alto impacto emocional. La mayoría de las personas poseen la capacidad de dar apoyo a otros.

 

Las tareas centrales son:

·         Apoyo psicosocial a la comunidad y a los equipos de intervención.

·         Educación sobre las reacciones normales y anormales ante el estrés.

·         Participación en actividades de cuidado del equipo y autocuidado.

·         Otras tareas relacionadas con los roles del equipo de intervención psicosocial mencionadas.

 

Pirámide De Intervenciones Para Los Servicios De Salud Mental Y Apoyo Psicosocial En Emergencias.

 

En las emergencias, las personas resultan afectadas de diferentes maneras y requieren diferentes tipos de apoyo. Una clave para organizar los servicios de salud mental y apoyo psicosocial es establecer un sistema en múltiples niveles de apoyos complementarios que satisfagan las necesidades de grupos diferentes. Esto puede ilustrarse mediante una pirámide (véase el gráfico 1). Todos los niveles de la pirámide son importantes y, en condiciones ideales, deberían ponerse en práctica de manera concurrente. (Guía del IASC sobre Salud Mental y Apoyo Psicosocial en Emergencias Humanitarias y Catástrofes)

En cada intervención se deben evaluar los recursos locales disponibles, al igual que la cultura existente. Esto es de vital importancia para la planificación y ejecución de la intervención, En una emergencia las personas pueden resultar afectadas de maneras diferentes; por lo tanto, se requieren diferentes tipos de apoyo. Se debe, entonces, establecer “un sistema en múltiples niveles de apoyos complementarios, que satisfagan las necesidades de grupos diferentes”. (IASC10, 2007)

Ejemplificación de los distintos niveles de la Pirámide de Intervención para Salud Mental y Apoyo Psicosocial en Emergencias tomando en consideración el ejercicio de la unidad 2.

Nivel 1 Servicios básicos y seguridad.

Tener en consideración: Las necesidades básicas de la población afectada como es corriente eléctrica para el correcto funcionamiento de los equipos médicos,  agua, alimento, saneamiento básico, fortalecer las medidas de reacción para atender a los enfermos más necesitados, informar sobre líneas, canales y plataformas virtuales de ayuda para problemas asociados con la salud mental y el bienestar psicosocial, de igual forma asegurar que las intervenciones faciliten la promoción de la seguridad comunitaria, la protección de las familias, los niños y la población en general que sufrió afectación después del sismo.

Población Meta: personal médico, enfermo ubicado en el hospital y la población en general pues al ser un hospital este debe de seguir prestando servicio.

Personal que interviene: Autoridades locales, equipos comunitarios de salud, equipos de respuesta de primera línea y organizaciones no gubernamentales.

Intervenciones: Coordinación y participación en la identificación de población afectada o en riesgo, elaboración y difusión de material de información y comunicación social para población general, dedicado a la promoción de la salud mental y el bienestar psicosocial.

 

Nivel 2 Apoyos de la comunidad y la familia.

Tener en consideración: Atender los impactos psicosociales en las personas y familias afectadas directamente por el sismo, atender los impactos generados por la alteración de prácticas significativas culturalmente asociadas a la muerte y el duelo e identificar los factores de riesgo y grupos vulnerables que puedan requerir intervenciones específicas.

Población Meta: Personas afectadas directamente por el sismo y sus familias, poblaciones especiales: niños, niñas y adolescentes, adultos mayores y personas con discapacidad, grupos vulnerables.

Personal que interviene: Autoridades locales, autoridades de salud, equipos de respuesta de primera línea, incluidos las fuerzas de seguridad y los bomberos, asistencia social, líderes comunitarios, organizaciones no gubernamentales.

Intervenciones: Generación de procesos de consulta, promoción de estrategias de apoyo mutuo en la comunidad, facilitación de mecanismos para la inclusión de personas o grupos vulnerables e implementación de estrategias de apoyo a los cuidadores de personas que necesitan asistencia.

Nivel 3 Apoyo focalizados no especializados.

Tener en consideración: Facilitar el acceso a la atención en salud mental y apoyo psicosocial a través de servicios de asistencia médica remota para la población, garantizar la atención en salud mental y apoyo psicosocial a las personas en el primer nivel de atención, con énfasis en los grupos vulnerables y las minorías, considerando las barreras para el acceso a los servicios y establecer una base de datos o registro de los pacientes con el fin de poder dar seguimiento y asegurar sus tratamientos farmacológicos y psicosociales.

Población Meta: Personas que presentan problemas de salud mental y que requieren intervención que pueden ser realizadas en el primer nivel de atención,  niños y adolescentes en situaciones de vulnerabilidad, familiares y cuidadores de personas que requieren atención especial, personas afectadas directamente por el sismo.

Personal que interviene: Profesionales del primer nivel de atención, personal de salud y profesionales de SMAPS (en capacitación y supervisión)

Intervenciones: Capacitación a personal del primer nivel de atención en SMAPS, y en intervención humanitaria para la identificación, atención o remisión de personas que requieran atención, promoción de la salud mental y el bienestar psicosocial de familiares y cuidadores, fortalecimiento de grupos de apoyo mutuo.

Nivel 4 Servicios especializados.

Tener en consideración: Garantizar el acceso y la continuidad de los tratamientos pertinentes de las personas con trastornos mentales, neurológicos y por crisis, aplicar el marco de derechos de las personas con trastornos mentales, neurológicos

Población Meta: Personas con trastornos mentales, neurológicos y en crisis, familiares y cuidadores que requieran apoyo en salud mental.

Personal que interviene: Profesionales especializados de salud mental:

·         Psiquiatras

·         Psicólogos

·         Enfermeros de salud mental

·         Otros profesionales de salud mental

Intervenciones: Acceso para la atención directa de los pacientes hospitalizados y pacientes que requieren hospitalización o consulta, establecer una base de datos o registro de los pacientes con el fin de poder dar seguimiento y asegurar sus tratamientos farmacológicos y psicológicos o psicoterapéuticos.

EJEMPLO DE UNA SISTUACIÓN DE EMERGENCIA E IDENTIFICACION DE LOS COMPONENTE ABC DE COSTA Y LOPEZ

Situación De Emergencia Identificando Los Componentes Del Modelo ABC De Costa Y López

Es muy importante entender que nuestra reacción ante un acontecimiento depende en mayor parte de cómo lo percibimos, como lo atendemos, como lo valoramos y los más importante de cómo lo interpretamos.

De lo anterior se desprende lo llamado en Psicología el Modelo A-B-C

Entiéndase por A como un antecedente, situación, suceso o experiencia activadora de la vida real.

Entiéndase por B la biografía personal dígase los pensamientos que tenemos en relación de A, es como vivimos o interpretamos la situación de A.

Entiéndase por C las consecuencias emocionales, físicas y conductuales con respecto a B.

Los antecedentes (A) y las consecuencias (C) constituyen dimensiones del contexto o situación del comportamiento o experiencia de la emergencia, mientras que la biografía personal (B) es un sentir propio de la persona, pero los tres se encuentran relacionados, con influencia recíproca y bidireccional durante el desarrollo del episodio.

Ejemplo de situación de emergencia de desastre:

Sismo En Oaxaca El 7 De Septiembre De 2017.

El sismo afecto la ciudad de Oaxaca, por lo que el Hospital de especialidades se vio de igual forma afectado en el hospital se encontraba de turno la jefa de enfermeras Marisela. el sismo se sintió a las 23:49:17 hrs del 7 de septiembre, que fue cuando Marisela vio que el  hospital empezaba a temblar por lo que tomo la decisión de iniciar los protocolos de emergencia en caso de sismo, cuando el sismo termino ella vio el hospital tan devastado que ordeno a los miembros del personal que evacuaran a los pacientes hacia un terreno vacío, y que aconsejo usaran la luz de sus teléfonos celulares para alumbrare pues no había corriente eléctrica, cuando el movimiento de pacientes termino, se dio cuenta con tristeza que 6 personas habían fallecido a causa directa del sismo y la incertidumbre le recorrió el cuerpo al saber que no contaran con luz para mantener equipos médicos encendidos.  Pensó “Es una situación verdaderamente crítica” y “Es como si el hospital hubiera sido bombardeado”. El terremoto  ocurrido es considerado como el más potente que ha ocurrido en el país en casi un siglo.

Identificando Los Componentes Del Modelo ABC

A= Los antecedentes circunstancias del contexto.

B= La biografía personal, el comportamiento.

C = Consecuencias.

A El sismo afecto la ciudad de Oaxaca, por lo que el Hospital de especialidades se vio de igual forma afectado en el hospital se encontraba de turno la jefa de enfermeras Marisela.

B Marisela vio que el  hospital empezaba a temblar por lo que se quedó en incertidumbre hasta que reacciono y tomo la decisión de iniciar los protocolos de emergencia en caso de sismo.

C Para cuando el movimiento de pacientes término, se dio cuenta con tristeza que 6 personas habían fallecido a causa directa del sismo, pero su decisión salvo más vidas.

Línea De Tiempo De La Evolución De La Psicología De Desastres.

 

Estrategia y cuál es su principal función.

 

Estrategia y cuál es su principal función

 

En la elaboración de un proyecto de investigación lo primero es la selección del tema, seguido de la realización de una propuesta que consiste en la previsión de los pasos y recursos de todo tipo se requieran, para lo cual hay que elaborar una estrategia metodológica.

La investigación se debe entender como el proceso dedicado a responder a una pregunta, dicha respuesta lo que pretende es aclarar la incertidumbre de nuestro conocimiento. No se trata de almacenar datos de forma indiscriminada, sino que se define como un proceso sistemático, organizado y objetivo destinado a responder a una pregunta, para poder responder esta pregunta de manera clara y directa es que nos planeamos una estrategia metodológica.

Definición del tipo de diseño de investigación.

El diseño señala al investigador lo que se debe hacer para alcanzar sus objetivos de investigación y poder contestar las interrogantes de la misma, lo que ayuda a formular una hipótesis más centrada, aunque no todas las investigaciones requieres de una hipótesis.

El diseño es importante en toda investigación ya que no guía por los caminos a seguir para cumplir con los propósitos de la investigación, si el diseño está bien fundamentado los resultados de la investigación tendrán a ser más válidos, sin embargo la precisión de la información puede variar de acuerdo a la función del diseño o estrategia elegida.

Los diseños de investigación los podemos agrupar como experimentales y no experimentales, cada uno de estos diseños tiene sus especificidades, pero comparativamente, no es mejor uno que otro, ya que esto dependerá de la perspectiva teórica, la naturaleza del objeto de estudio y los objetivos de investigación. Estos diseños se pueden subdividir otros tipos de tal forma que:

·         Experimentales.-

o   Experimentos puros o verdaderos.

o   Cuasi experimentos.

·         No experimentales-

o   Transaccional/Transversal.

o   Longitudinales.

Los diseños experimentales se basan en la realización de un experimento y cada uno de sus tipos posee particularidades específicas.

·         Pre-experimento.

o   Grado de control mínimo.

o   No recomendable para establecer relaciones entre variables independientes y variables dependientes.

o   Se emplea en estudios exploratorios.

·         Experimento puro o verdadero.

o   Reúne los dos requisitos para lograr el control y la validez interna:

§  Grupos de comparación y manipulación de la variable independiente o de varias independientes.

§  Equivalencia de los grupos.

o   Puede ser de laboratorio o de campo.

o   Mayor aplicación en estudios explicativos.

·         Cuasi experimento.

• Manipulan deliberadamente al menos una variable independiente para ver su efecto y relación con una o más variables dependientes.
• Se diferencian de los exp. verdaderos en el grado de seguridad o equivalencia inicial de los grupos, siendo mayor en el caso de los exp. verdaderos.
• Se utilizan cuando no es posible asignar al azar a los sujetos a los grupos que recibirán los tratamientos experimentales.

Los diseños no experimentales: estudios transaccionales y longitudinales, a diferencia de los experimentales, se enfocan en el estudio de la realidad en su dinámica natural. Dichos estudios no crean situaciones para observar qué cambia en el entorno a partir de la situación creada, sino que buscan describir, explicar y predecir la realidad, desde una aproximación a su dinámica natural.

§  Transaccional o Transversal.

• Permite analizar cuál es el nivel o estado de una o diversas variables en un momento dado, o bien en cuál es la relación entre un conjunto de variables en un punto en el tiempo: MEDICIÓN ÚNICA.
• Facilita una foto de la realidad en un momento dado.
• Pueden abarcar varios grupos o subgrupos de personas, objetos o indicadores.

§  Longitudinal.

• Permite analizar cómo evoluciona o cambia una o más variables, o las relaciones entre éstas, en varias unidades de tiempo: MÚLTIPLES MEDICIONES.

Clasificación de las variables.

Entendamos como variables los diferentes valores que están ligados a un fenómeno del caso de estudio, estas variables pueden ser dependientes o independientes.

Una Variable Dependiente es aquella que puede hipotéticamente ser influida por una Variable Independiente, por tanto el comportamiento de la primera depende, o puede depender, de la segunda.

Las variables independientes las podemos clasificar de la siguiente manera:

§  Activas: Cuando puede ser manipulado por el investigador.

§  Atributivas: Las que no se pueden manipular.

Cabe mencionar que existen variables extrañas que pueden tener cierta influencia sobre las variables dependientes, pero que pueden conducir a conclusiones erróneas sobre las variables independientes. Estas variables extrañas Pueden ser:

§  Controlables [cuando existe la posibilidad de que los valores sean asignados por el investigador en los grupos. Por ejemplo, si se asigna el mismo número de hombres y mujeres en los diferentes grupos experimentales].

§  Aleatorias, [cuando sus posibles valores surgen de una situación de total azar, de forma que el valor concreto que puede adoptar en un momento dado no es controlado por los investigadores].

El Muestreo.

Es una herramienta de la investigación, su función básica es determinar que parte de una población debe examinarse, con la finalidad de hacer inferencias sobre dicha población, y que obtener una muestra adecuada significa lograr una versión simplificada de la población que reproduzca de algún modo sus rasgos de interés.

Muestreo Pobabilistico

Este método otorga una probabilidad conocida de integrar a la muestras cada elemento de la población, los tipos de muestreo probabilístico son:

§  Muestreo aleatorio simple.

§  Muestreo sistemático.

§  Muestreo aleatorio estratificado.

§  Muestreo conglomerado.

Calculo de tamaño de la muestra

Cada estudio tiene un tamaño de muestra idóneo que permite comprobar lo que se pretende con una seguridad aceptable y el mínimo esfuerzo posible, para el cálculo de tamaño de muestra en cada tipo de estudio existe una formula estadística apropiada, y se basa en el error estándar, el cual mide el intervalo de confianza de cada parámetro que se analiza.

Existen además técnicas de muestreo no probabilístico que también son usuales en la investigación. Si bien dichas técnicas son útiles y muestran aplicaciones relevantes en la investigación, hay que tener en cuenta que no favorecen la generalización directa ni el resto de las ventajas estadísticas que ofrecen las técnicas de muestreo probabilístico.

Las más frecuentes son:

• Muestreo pseudoaleatorio. Se aplica cuando no se tiene una población marco clara o fácilmente accesible.
• Muestreo empírico. Como en el caso anterior, se suele aplicar cuando no se tiene una población marco clara o ésta es inaccesible. Consiste en el establecimiento de algún criterio empírico para seleccionar a los sujetos de la muestra.

•  El muestreo por cuotas es un caso típico de esta técnica. En este caso se establecen unas cuotas (normalmente porcentajes) a imagen de la posible población de interés y se van incorporando los sujetos a cada una de las cuotas a medida que se tiene acceso a ellos.

• Muestreo intencional. Se eligen los sujetos, o casos, de la muestra porque tienen características que son esenciales para la investigación sin dar importancia a la representatividad.
• Muestreo casual. Incorpora a la muestra los sujetos que son más accesibles, voluntarios (alumnado de la universidad, del centro de trabajo del investigador, público que accede a algún servicio, afectados por algún problema...). Es el menos costoso de todos los procedimientos.

• Bola de nieve. Se denomina así a una técnica que consiste en ir seleccionando a unos sujetos, o informantes, a partir de las informaciones de otros anteriores. Unos llevan a otros, estableciendo una red de informantes cada vez más relevantes para la investigación en curso.

Técnicas e Instrumentos de recogida de datos.

La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de información,  los instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la finalidad de buscar información que será útil a una investigación. Y dependerá del marco de investigación que queramos realizar. La aplicación mecánica de unas técnicas en función del paradigma adolece de un excesivo simplismo y dificulta el proceso de investigación, dando lugar a veces a la aparición de barreras ficticias entre investigadores,  Las técnicas se seleccionan por un conjunto de factores adicionales, entre los cuales, debe pesar más la naturaleza de la pregunta de investigación en sí. Además, intervienen otros factores que deben ser considerados:

§  El tiempo disponible,

§  Los recursos y quién los otorga,

§  El conocimiento previo acumulado sobre el tema específico,

§  El grado de encadenamiento del estudio concreto con otros.

Las técnicas más utilizadas en la investigación de tipo cualitativo son:

§  La observación participante.

§  Grupo nominal.

§  Técnica DELPHI.

§  Entrevista en profundidad.

§  Grupos de discusión.

§  Historia de vida.

Procedimientos para el análisis de los datos.

El proceso de Análisis de datos conlleva la recolección, transformación, limpieza y modelado de datos con el objetivo de descubrir información útil y trascendente para los intereses de la investigación, el análisis de datos consiste en someter los datos a la realización de operaciones, esto se hace con la finalidad de obtener conclusiones precisas que nos ayudarán a alcanzar nuestros objetivos.

 

 

 

 

 

 

 

Estrategia y Táctica, sus diferencias.

La estrategia es el plan que vamos a crear para llegar a un objetivo, mientras que las tácticas son cada una de las acciones que vamos a tomar para hacer efectiva la estrategia.

	Estrategia	Táctica
Definición	Plan de acción para lograr un objetivo.	Acciones a ejecutar dentro de una estrategia.
Características	§  Fácil comprensión. §  Eficiencia. §  Coherencia. §  Tiempo de ejecución. §  Resultados medibles.	§  Debe tener un objetivo claro. §  Forma parte de una estrategia.
Tipos	§  Elaboración. §  Planificación. §  Regulación y Supervisión. §  Evaluación. §  Investigación.

 

Ejemplo de estrategia y táctica.

Estrategia

Cero Accidentes en la Compañía Minera.

Tácticas.-

§  Identificar los riesgos por medio de IPERC.

§  Detengo las actividades si hay peligro.

§  Elimino el peligro.

§  Reporto para que no se vuelva a repetir la situación.

§  No ejercer las actividades bajo influjo de alcohol o drogas.

§  No tolerancia a los actos inseguros.

 

Bibliografía

Hernandez, et al. (2006). Metodologia de la Investigacion. Mexico.: Mc Graw-Hill.

Bericat, E. (1998). La integración de los métodos cuantitativo y cualitativo en la investigación social. España.: Ariel.

Universidad del Oriente Venezuela. (28 de 03 de 2021). Analisis y Diseño de Sistemas de Información. Obtenido de https://sites.google.com/a/udo.edu.ve/adsi/diseno-de-la-estrategica-metodologica